1. Chính sách bảo hành: 

Thời gian bảo hành: Tất cả mặt hàng do chúng tôi cung cấp được bảo hành miễn phí từ 06 tháng kể từ ngày giao, lắp đặt, sửa chữa và hoàn thiện.

Các gói bảo hành có thể gia hạn, tuỳ thuộc vào gói sửa chữa mà quý khách lựa chọn, có thể kéo dài từ 12 đến 24 tháng.

2. Điều kiện bảo hành

• Chúng tôi sẽ bảo hành miễn phí 100% những trường hợp lỗi do Kỹ thuật viên, linh kiện bảo hành bị hỏng hóc, lỗi.
• Sản phẩm được sửa chữa phải đảm bảo đủ tem bảo hành, không có dấu hiệu bị cậy, chọc thủng hoặc bất cứ tác động ngoại lực nào khác.
• Hoàn tiền 100% nếu phát hiện linh kiện không chính hãng, hoặc các trường hợp phát sinh lần bảo hành thứ 3.
• Đối với các chi phí trong quá trình bảo hành, trung tâm Cơ điện lạnh Bách Khoa sẽ hỗ trợ một phần hoặc toàn phần, tuỳ thuộc vào mức độ bảo hành của sản phẩm (Có các tác nhân khách quan khác ảnh hưởng tới).

3. Hướng dẫn yêu cầu bảo hành

Quý khách có thể gọi điện tới bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty để yêu cầu bảo hành:

Mọi chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Hotline: 0924.894.894

4. Chính sách đổi trả

– Phạm vi áp dụng

Áp dụng đổi trả hàng trong vòng 30 ngày đối với các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi nhà sản xuất

5. Trường hợp từ chối bảo hành

Sản phẩm, thiết bị, linh kiện có dấu hiệu bụ cậy phá, sửa chữa.

Sản phẩm bị xe mất tem bảo hành.

Sản phẩm không nằm trong gói bảo hành đặc biệt, hết thời hạn bảo hành.

Chi tiết hotline khiếu nại: 0924.894.894

Hoặc tới các chi nhánh sửa chữa tại Hải Phòng:

• Địa chỉ: Số 6 Hồ Sen, quận Lê Chân, TP Hải Phòng
• Địa chỉ: Số 132 Cao Thắng, Hồng Bàng, Hải Phòng
• Địa chỉ: 1080 Ngô Gia Tự, Đằng Lâm, quận Hải An, TP Hải Phòng
• Địa chỉ: Số 2 Đà Nẵng, TT. Núi Đèo, Thủy Nguyên, Hải Phòng
• Địa chỉ: Số 523 Mạc Đăng Doanh, Dương Kinh, Hải Phòng
• Địa chỉ: Số 732 Trần Nhân Tông, Kiến An, Hải Phòng
• Địa chỉ: Số 246 Đà Nẵng, Ngô Quyền, Hải Phòng